Shop & Zahlungen
Kauf nicht angekommen?
Du hast im Shop gekauft, aber im Spiel ist nichts angekommen? So gehst du vor.
Zuletzt aktualisiert: 13.11.2026
Meistens ist ein Kauf nach ein paar Minuten da. Wenn nicht, geh diese Schritte durch.
1. Kurz warten und neu verbinden
Käufe werden in der Regel gutgeschrieben, sobald du (wieder) auf dem Server bist. Verbinde dich einmal neu.
2. Richtiger Account?
Der Kauf hängt an der Identität, mit der du im Shop eingeloggt warst. Spielst du mit einer anderen FiveM-/CFX-Identität, kommt er nicht an. Wie du die Identität wechselst: CFX.re-Identifier wechseln.
3. Kaufbestätigung raussuchen
Tebex schickt dir nach dem Kauf eine E-Mail. Darin stehen die Transaktions-ID (beginnt meist mit „tbx-“), der Artikel und das Datum.
4. Ticket öffnen
Öffne ein Ticket in der Kategorie Shop & Zahlung. Gib die Transaktions-ID, den Artikel, das Kaufdatum und deinen Ingame-Namen an und häng einen Screenshot der Bestätigung an.
Bitte keine Rückbuchung
Eine Rückbuchung oder ein PayPal-Dispute führt zum dauerhaften Ausschluss – siehe Rückgaberichtlinie. Über ein Ticket finden wir fast immer eine Lösung.
Hat dir das geholfen?
Anonym – wir sehen nur Ja/Nein und deinen Kommentar, nicht wer du bist.
Hilft alles nichts? Mach ein Ticket auf – wir schauen uns das an.
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