Rückgaberichtlinie (Shop)

Unser Shop läuft über Tebex. Bitte lies dir die Rückgaberichtlinie vor dem Kauf durch.

Rückgaberichtlinie

Alle Zahlungen sind endgültig und nicht erstattungsfähig. Der Versuch einer Zahlungsrückgabe oder das Eröffnen eines PayPal-Disputes führt zu einem permanenten und unwiderruflichen Ausschluss von all unseren Servern sowie anderen FiveM-Shops.

Die Käufe können direkt nach dem Erwerb im Spiel eingelöst werden. Detaillierte Informationen zu den einzelnen Artikeln findest du in den jeweiligen Beschreibungen im Shop.

Bei Problemen öffne bitte ein Ticket in der Kategorie Shop & Zahlung – zusammen mit einem Kaufnachweis, damit wir dein Anliegen bearbeiten können.

Was zählt als Kaufnachweis?

• Die Transaktions-ID aus der Kaufbestätigung von Tebex (beginnt meist mit „tbx-“)
• Ein Screenshot der Bestätigungs-Mail, auf dem Artikel, Datum und Transaktions-ID zu sehen sind

Zahlungsdaten wie Kartennummer oder PayPal-Passwort brauchen wir nie – schick sie niemandem.

Wer sieht mein Ticket?

Tickets in der Kategorie Shop & Zahlung sehen nur Moderation und Leitung, nicht das ganze Team.

Nicht verwechseln: Rückerstattung im Spiel

Der Antrag Rückerstattung ist für Ingame-Verluste durch Bugs (Items, Geld im Spiel) – nicht für echte Zahlungen im Shop.

AGB, Impressum und Datenschutz des Shops

Verkauf und Zahlung wickelt Tebex für uns ab. Deren AGB, Impressum und Datenschutzerklärung findest du unten auf jeder Shop-Seite – und, sobald der Shop online ist, auch hier im Footer.